La marque et le clavier original Tryhard est une idée de CYRILmp4, un créateur de contenu français aux 5M d'abonnés, particulièrement reconnu pour son expertise jeu vidéo. Toujours en quête du matériel gaming idéal, CYRILmp4 a vite réalisé que la plupart des claviers mécaniques, qui figurent pourtant parmi les plus réputés pour le jeu vidéo, étaient uniquement développés aux États-Unis ou en Asie, et n'étaient malheureusement que très peu accessibles en Europe. Il s'est donc entouré de consultants clavier et d'experts en production afin d'arriver à créer le clavier mécanique idéal, accessible en termes de prix, et surtout distribuable en France.
Tryhard est une marque de matériel gaming de haute qualité qui propose des périphériques au design simple, épuré et elle est notamment reconnu pour développer des claviers mécaniques qui garantissent une sensation de frappe unique.
Le clavier Tryhard a été pensé et conçu comme le clavier ultime pour joueurs exigeants.
> Personnalisation : Grâce à sa technologie hotswap, chaque joueur peut changer ou réparer soi-même les pièces, sans avoir besoin de l'appui d'un expert. Le positionnement sud des LEDs (south facing) permet également d'éviter toute interférence, qu'importe le profil de touches que vous utilisez.
> Adaptabilité : Trois modes sont proposés - Bluetooth 5.0, câble USB-C et sans fil 2,4Ghz -, afin de satisfaire les habitudes de connectivité de chacun.
> Sensation : Le montage du clavier en gasket mount permet notamment un meilleur amortissement des vibrations ainsi qu'une meilleure stabilité.
> Durabilité : Grâce aux matériaux utilisés, aux interrupteurs mécaniques et à ses pièces facilement interchangeables, le clavier Tryhard vous offre une durée de vie plus longue que celle de claviers traditionnels et garantit donc une approche plus écoresponsable de la technologie.
> Esthétique : Son design minimaliste et épuré peut s'adapter à n'importe quel setup. A noter que les caractères sont imprimés sur la face avant du clavier ;)
Le "gasket mount" est une méthode de montage utilisée dans la conception de claviers mécaniques. Il se caractérise par l'utilisation de joints en caoutchouc (gaskets) situés entre la plaque du clavier et le boîtier pour fixer les interrupteurs mécaniques. Cette approche diffère du montage traditionnel par plaque ou "plate mount" où les interrupteurs sont directement fixés à une plaque métallique. Pourquoi avoir choisi cette option avec Tryhard ? Car le gasket mount contribue à améliorer le confort de frappe, fournit une sensation pus douce de la saisie, offre une meilleure stabilité à l'ensemble du clavier et surtout permet à chacun de personnaliser les pièces sans avoir recours à l'intervention d'une personne tierce.
Nos claviers Tryhard sont des claviers compacts, format 65%, qui ne comprend que les touches essentielles. Ces dernières, aux profils cherry, sont fabriquées en polybutylène téréphtalate (PBT), un matériau plastique réputé pour sa durabilité, sa résistance à l'usure et sa texture agréable au toucher. Il est également équipé d'un stabilisateur prélubrifié monté sur une plaque en métal, pour ajouter plus de poids et de stabilité, ainsi que d'un amortissement de plaque en poron et d'un amortisseur de boitier en silicone. Les interrupteurs mécaniques (ou switches) sont de la marque CIDOO, leader dans le secteur. Le bouton de volume est en aluminium, pour une finition plus élégante et solide. Le boitier et la double-encadrure sont quant à eux en acrylonitrile butadiène styrène (ABS).
Évidemment ! Notre clavier Tryhard est conçu pour tout type d'utilisation, avec un confort de frappe accru et un design épuré, lui permettant de s'intégrer dans n'importe quel setup.
Le clavier Tryhard a été pensé et designé en France, avec l'appui d'un consultant expert en clavier. La production s'est ensuite faite en Chine, par l'intermédiaire de SH Global, notre partenaire privilégié qui se caractérise par plus de 60 ans d'expérience dans la fabrication et la logistique. Leur expertise garantit une qualité exceptionnelle et une gestion méticuleuse à chaque étape du processus de création, fabrication et de la logistique.
Oui, notre clavier est compatible avec la dernière génération de consoles.
Questions relatives à la livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon l'adresse de destination et le mode d'expédition choisi lors de votre commande*. Par ailleurs, toutes les commandes seront expédiées à partir du 12 décembre.
Pour les achats effectués en France métropolitaine :
- Standard : 3 à 5 jours ouvrés maximum.
- Express : 1 à 3 jours ouvrés maximum.
Pour les achats effectués en Belgique :
- Standard : 3 à 5 jours ouvrés maximum.
Pour les achats effectués à l'international (Canada, Suisse etc...)
- Standard : de 3 à 10 jours ouvrés.
*Une estimation de délai de livraison est indiquée une fois que votre adresse ait été renseignée, avant de passer au paiement.
Les frais de livraison dépendent du poids, de l'adresse de livraison de votre commande, du mode d'expédition ainsi que les offres en cours. Pour connaître le montant des frais de livraison :
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Dès que la commande sera expédiée (après le 12 décembre), un nouvel e-mail contenant toutes les informations nécessaires au suivi vous sera transmis par notre logisticien. Peu de temps avant la livraison, vous recevrez également par SMS la date et heure de livraison estimée. Vous pourrez, en utilisant la plateforme mise à sa disposition par notre prestataire, programmer (si vous le souhaitez) une autre date de livraison et/ou demander à vous faire livrer chez un voisin et/ou demander à ce que la commande soit livrée dans un Point Relais de votre choix. Vous pourrez également suivre en temps réel la progression de la livraison.
Si vous avez acheté avant le 12 décembre 2024 : c'est normal ! Tant que les claviers ne sont pas arrivés en France, il ne nous est pas encore possible de scanner la commande pour permettre de la suivre. Dès la réception du colis par nos équipes, vous recevrez deux emails de la part de Tryhard vous confirmant l'expédition jusqu'à votre porte ainsi qu'un numéro de suivi associé.
Aucune problème, cela arrive ! Écrivez simplement un email à l'adresse sav@tryhard-gear.com avec vos informations de commande (numéro de commande, nom, prénom, adresse email) ainsi que les corrections à apporter. Nous nous chargerons d'envoyer les modifications à notre transporteur !
Les claviers Tryhard sont expédiés depuis la France en France métropolitaine mais aussi en Belgique, au Canada, en Suisse et dans toute l'Europe. Nous travaillons sur des solutions pour inclure de nouveaux pays comme les Etats-Unis ou l'Afrique du Nord. Souscrivez à notre newsletter pour être tenus au courant dès que cela sera effectif.
En cas de renvoi à l'expéditeur, notre prestataire de livraison ou notre équipe Tryhard essaieront de vous contacter pour vérifier l'adresse postale et comprendre d'où provient l'erreur. Nous procéderons ensuite à un second renvoi. Si nous n'arrivons pas à vous joindre, nous nous réservons le droit d'annuler et rembourser votre la commande.
Vous disposerez d'un numéro de suivi pour suivre l'évolution de l'expédition de votre commande, depuis notre entrepôt de stockage à Paris jusqu'à votre porte. En cas de problème, vous pouvez contacter notre assistance via la petite bulle en bas à droite de votre écran.
Nous vous invitons à contacter notre support via la petite bulle située en bas à droite de votre écran. Veillez à y joindre une description complète des problèmes rencontrés, des photos et vidéos pour mieux nous aider à analyser la situation, ainsi que numéro de commande et le nom/prénom de l'acquéreur pour vous identifier.
Pour les livraisons en dehors de l’Europe, y compris pour des pays comme le Canada et la Suisse, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués lors de la livraison. Ces frais sont indépendants de notre contrôle et sont à la charge du client. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités douanières locales pour connaître les éventuels frais et taxes qui pourraient s’appliquer à votre commande.
Questions relatives aux commandes et précommandes
Vous pouvez en effet régler votre commande en 3 à 4 fois sans frais via notre partenaire de paiement Paypal.
Le règlement des achats s’effectue par l’intermédiaire du service de paiement sécurisé fourni par carte bancaire du réseau Visa, Eurocard/Mastercard ou via le service Paypal !
Les prix affichés sont en euros.
Il n'est pas possible d'annuler votre commande une fois l'achat effectué.
Vous disposez toutefois d'un délai légal de rétraction de 14 jours à compter de la réception de la commande. Si vous souhaitez faire valoir ce droit, contactez notre support via la petite bulle située en bas à droite de votre écran. Une étiquette de retour vous sera transmise afin de renvoyer votre clavier. Consultez notre politique d'échange (question suivante) afin de connaître les modalités de retour.
Vous disposez d'un délai légal de rétraction de 14 jours à compter de la réception de la commande. Si vous souhaitez faire valoir ce droit, n'hésitez pas à nous contacter via la petite bulle située en bas à droite de votre écran. Nous vous transmettrons ensuite une étiquette de retour afin de renvoyer votre colis. Si l'ensemble du colis - produit et packaging - est bien intact, nous procèderons ensuite au remboursement. Passé ce délai, Tryhard n'accepte plus aucun retour.
Pour en savoir plus, nous vous incitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.
Tryhard ne procède à aucun échange, hormis dysfonctionnements majeurs avérés à la réception de la commande. En cas de problème, contactez notre support via la petite bulle située en bas à droite de votre écran.
Merci d'indiquer votre numéro de commande, nom/prénom de l'acquéreur ainsi que des photos/vidéos mettant en avant le dysfonctionnement.
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter nos Conditions Générales de Vente.
Si vous souhaitez obtenir votre facture, envoyez simplement un e-mail à sav@tryhard-gear.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !
Questions relatives aux touches
Aucune contrainte. Libre à vous de modifier les touches par de nouvelles, comme bon vous semble ! Notre clavier a spécifiquement été conçu pour permettre à chacun de le personnaliser selon ses besoins et envies. Découvrez par ailleurs nos sets de touches amovibles sur la page "Accessoires".
Vous pouvez accéder à notre page "Accessoires" où nous proposons différents lots de touches interchangeables ainsi qu'un lot d'interrupteurs de touches blanc (switches).
Tous nos claviers ont précautionneusement été inspectés avant leur envoi par notre service Contrôle Qualité.
Si c'est effectivement, malheureusement, le cas, nous vous invitons à contacter notre support via la petite bulle située en bas à droite de votre écran. Veuillez y joindre une description complète des problèmes rencontrés, des photos et vidéos pour mieux nous aider à analyser la situation, ainsi que votre numéro de commande et le nom/prénom de l'acquéreur.
Commencez par vérifier si le problème concerne une touche unique, plusieurs touches différentes ou une zone très précise. Une fois les touches identifiées, retirez-les avec l'extracteur et assurez-vous qu'elles ne soient pas sales ou endommâgées. Vérifiez qu'il n'y ait aucun élément bloquant (poussière, miette) puis reclipsez-les manuellement.
Vous pouvez également essayer de nettoyer votre clavier. Éteignez et débranchez-le. Utilisez de l'air comprimé ou un aspirateur à faible puissance pour enlever la poussière et les débris entre les touches. Si nécessaire, utilisez un chiffon doux légèrement humidifié avec de l'eau ou une solution de nettoyage douce pour essuyer les touches et le boîtier du clavier. Laissez sécher complètement avant de le rebrancher.
Si le problème persiste, il peut être nécessaire de consulter un professionnel ou de contacter notre équipe via la petite bulle située en bas à droite de votre écran.
Commencez par vérifier si le problème concerne une touche unique, plusieurs touches différentes ou une zone très précise. Une fois les touches identifiées, retirez-les avec l'extracteur et assurez-vous qu'elles ne soient pas sales ou endommâgées. Vérifiez qu'il n'y ait aucun élément bloquant (poussière, miette) puis reclipsez-les manuellement.
Vous pouvez également essayer de nettoyer votre clavier. Éteignez et débranchez-le. Utilisez de l'air comprimé ou un aspirateur à faible puissance pour enlever la poussière et les débris entre les touches. Si nécessaire, utilisez un chiffon doux légèrement humidifié avec de l'eau ou une solution de nettoyage douce pour essuyer les touches et le boîtier du clavier. Laissez sécher complètement avant de le rebrancher.
Commencez par vérifier si le problème concerne une touche unique, plusieurs touches différentes ou une zone très précise. Une fois les touches identifiées, retirez-les avec l'extracteur et assurez-vous qu'elles ne soient pas sales ou endommâgées. Vérifiez qu'il n'y ait aucun élément bloquant (poussière, miette) puis reclipsez-les manuellement.
Vous pouvez également essayer de nettoyer votre clavier. Éteignez et débranchez-le. Utilisez de l'air comprimé ou un aspirateur à faible puissance pour enlever la poussière et les débris entre les touches. Si nécessaire, utilisez un chiffon doux légèrement humidifié avec de l'eau ou une solution de nettoyage douce pour essuyer les touches et le boîtier du clavier. Laissez sécher complètement avant de le rebrancher.
Vous pouvez modifier l'intensité ! Reportez-vous au manuel d'utilisation pour plus d'informations ou utilisez simplement la combinaison suivante afin d'augmenter la luminosité : FN + ↑.
Nous vous recommandez de vérifier que la langue du clavier sélectionnée est bien "français" (France).
Commencez par vérifier si le problème concerne une touche unique, plusieurs touches différentes ou une zone très précise. Une fois les touches identifiées, retirez-les avec l'extracteur et assurez-vous qu'elles ne soient pas sales ou endommâgées. Vérifiez qu'il n'y ait aucun élément bloquant (poussière, miette) puis reclipsez-les manuellement.
Retirez les touches, puis les switches défectueux avec l’extracteur 2-en-1. Vérifiez que les deux switches soient droits. Si l’un d’eux est tordu, redressez-le délicatement. Réinsérez ensuite les switches correctement. Si le problème persiste, il peut être nécessaire de consulter un professionnel ou de joindre notre équipe.
En cas de double activation des touches, vérifiez que les pinces à l’intérieur du socket ne soient pas trop décollées. Utilisez une pince fine pour les rapprocher délicatement et assurer une meilleure connexion.
Vous pouvez également essayer de nettoyer votre clavier. Éteignez et débranchez-le. Utilisez de l'air comprimé ou un aspirateur à faible puissance pour enlever la poussière et les débris entre les touches. Si nécessaire, utilisez un chiffon doux légèrement humidifié avec de l'eau ou une solution de nettoyage douce pour essuyer les touches et le boîtier du clavier. Laissez sécher complètement avant de le rebrancher.
Si le problème persiste, il nous vous invitons à contacter notre support via la petite bulle située en bas à droite de votre écran.
Commencez par vérifier si le problème concerne une touche unique, plusieurs touches différentes ou une zone très précise. Une fois les touches identifiées, retirez-les avec l'extracteur et assurez-vous qu'elles ne soient pas sales ou endommagées. Vérifiez qu'il n'y ait aucun élément bloquant (poussière, miette) puis reclipsez-les manuellement.
Si vos touches “ALT” et “Windows” sont inversées, vous avez dû réaliser une mauvaise manipulation sans le vouloir. Bonne nouvelle, ce n’est pas grave !
Réinitialisez votre clavier : pressez et gardez enfoncée la touche FN puis la touche BACKSPACE et maintenez les 2 touches enfoncées pendant plus de 3 secondes jusqu'à la réinitialisation de votre clavier.
Si vous êtes en mode Windows : pressez et gardez enfoncée la touche FN puis pressez ensuite la touche Q. Si vous êtes en mode Mac : pressez et gardez enfoncée la touche FN puis pressez ensuite la touche S.
Pour résoudre ce problème, consultez la question “les touches ALT / WINDOWS sont inversées”. Il s’agit juste d’une inversion de mode, rien de grave !
Réinitialisez votre clavier : pressez et gardez enfoncée la touche FN puis la touche BACKSPACE et maintenez les 2 touches enfoncées pendant plus de 3 secondes jusqu'à la réinitialisation de votre clavier.
Si vous êtes en mode Windows : pressez et gardez enfoncée la touche FN puis pressez ensuite la touche Q. Si vous êtes en mode Mac : pressez et gardez enfoncée la touche FN puis pressez ensuite la touche S.
Le clavier Tryhard est un modèle créé sur-mesure qui résulte du croisement de deux formats de claviers “US” et “EU”. Le choix de suppression de cette touche est donc délibéré, même si nous travaillons déjà à une solution pour les prochaines éditions. En attendant, nous vous recommandons de simplement copier / coller les caractères depuis votre moteur de recherche quand vous en avez besoin ou de paramétrer la touche “µ*” via des solutions gratuites telles que SharpKeys ou AutoHotkey.
Questions relatives au rétro-éclairage
Nous vous invitons à consulter le manuel d'utilisation qui vous a été transmis avec votre clavier Tryhard. Il contient toutes les indications ! En cas de perte, vous pouvez y accéder via ce lien : http://tryhard-gear.com/manuel
La luminosité blanche a été installée par défaut. Pour la changer et essayer d'autres coloris, il vous suffit de composer la combinaison suivante : FN + →. N'hésitez pas à consulter notre manuel d'utilisation pour plus d'informations. En cas de perte, vous pouvez y accéder via ce lien : http://tryhard-gear.com/manuel
Nous vous invitons à consulter le manuel d'utilisation fourni dans la boite afin d'obtenir plus d'informations. En cas de perte, vous pouvez y accéder via ce lien : http://tryhard-gear.com/manuel
Nous vous invitons à consulter le manuel d'utilisation fourni dans la boite afin d'obtenir plus d'informations.
En cas de perte, vous pouvez y accéder via ce lien :
Vous pouvez également appliquer directement les combinaisons suivantes pour diminuer la luminosité : FN + ↓ / pour l'augmenter : FN + ↑.
Nous vous invitons à consulter le manuel d'utilisation fourni dans la boite afin d'obtenir plus d'informations. En cas de perte, vous pouvez y accéder via ce lien : http://tryhard-gear.com/manuel
Vous pouvez également appliquer directement les combinaisons suivantes pour allumer le rétro-éclairage : FN + Espace.
La touche FN clignote en rouge lorsque la réserve de la batterie est basse (voltage de la batterie en dessous de 3,5V). Lorsqu’elle est sous tension, la lumière reste rouge. Elle passe au vert quand la charge est pleine.
La combinaison : FN + B permet d’indiquer le niveau de la batterie. Les touches de 1 à 0 éclairées donnent une indication estimative de la charge résiduelle, de 10% à 100%.
Questions relatives à la batterie des claviers
Les claviers Tryhard n'auront pas leur batterie pleinement chargée lors de leur première utilisation. Nous vous recommandons de le brancher en filaire dès que vous ouvrez le colis. La touche FN clignotera alors en rouge, jusqu'à ce que le chargement soit complet (la touche redeviendra blanche).
Tout dépend du mode RGB choisi. En mode "natif backlight blanche statique", le temps est estimé à 5 heures d’utilisation. En mode RGB, la durée est estimée à environ 10 heures. Sans LEDs allumées enfin, le clavier a une autonomie d'environ 60 heures. Évidemment, seuls les modes Bluetooth et sans fil avec le dongle nécessitent l'utilisation de la batterie.
Nous vous invitons à nous transmettre un email à l'adresse suivante : sav@tryhard-gear.com. Veuillez y joindre une description complète des problèmes rencontrés, des photos et vidéos pour mieux nous aider à analyser la situation, ainsi que votre facture ou une confirmation d'achat.
Repassez sur le mode câblé (filaire) afin que la batterie se recharge. La combinaison FN + B vous donne l'indicateur du niveau de batterie.
Questions relatives à la connectivité
Nous vous invitons à repasser sur le mode câblé afin que la batterie se recharge. La combinaison FN + B vous donne l'indicateur du niveau de batterie.
Oui ! Mac OS et Windows, à partir de Windows 7.
Veuillez consulter la section "Instructions Appairage Bluetooth" dans le manuel d'utilisation qui vous a été envoyé avec votre clavier Tryhard. Si vous l'avez perdu, vous pouvez y accéder via ce lien : http://tryhard-gear.com/manuel
Positionnez le sélecteur situé sur la face arrière du clavier sur la position centrale (symbole câble), puis insérez le câble USB-C fourni dans le connecteur central et dans l’ordinateur.
Aucun logiciel n'est nécessaire pour configurer le dongle.
Rapprochez au plus le dongle de votre clavier Tryhard afin d'optimiser ses performances.
Nos clavier sont reconnus par les systèmes d'exploitation Mac OS et Windows, à partir de Windows 7.
Nous sommes terriblement désolés de cette mauvaise nouvelle ! Vous pouvez déjà commencer par essayer de nettoyer votre clavier. Éteignez et débranchez-le. Utilisez de l'air comprimé ou un aspirateur à faible puissance pour enlever la poussière et les débris entre les touches. Si nécessaire, utilisez un chiffon doux légèrement humidifié avec de l'eau ou une solution de nettoyage douce pour essuyer les touches et le boîtier du clavier. Laissez sécher complètement avant de le rebrancher. Si le clavier n'est plus fonctionnel et que vous souhaitez en recommander un, vous pouvez procéder à un nouvel achat ou vous inscrire sur la liste d'attente si des précommandes sont en cours.
Contacts
Nous vous invitons à nous contacter via la petite bulle située en bas à droite de l'écran. Veuillez y joindre une description complète des problèmes rencontrés, des photos et vidéos pour mieux nous aider à analyser la situation, ainsi que votre numéro de commande et nom/prénom de l'acquéreur.
Vous pouvez écrire un email à l'adresse suivante : contact@tryhard-gear.com. Veuillez noter que cette adresse ne traite en aucun cas des problématiques de SAV.
Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité accessible depuis le footer du site. Si jamais vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez également nous contacter à l'adresse rgpd@tryhard-gear.com.
Vous pouvez écrire un email à l'adresse professionnelle de CYRILmp4 : contact@laportecyrilmp4.com
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